তথ্য সুরক্ষা নথি

Bhaggo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Bhaggo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কোথায় যায় — সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬
 বাংলায় প্রকাশিত
সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ
তথ্য বিক্রি নয় — আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন — ২৫৬-বিট সুরক্ষায় সব ডেটা সংরক্ষিত
আপনার নিয়ন্ত্রণ — যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
স্বচ্ছ ব্যবহার — তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ — ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করার সুবিধা
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

Bhaggo কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূল নীতি — সহজ ভাষায়, স্বচ্ছভাবে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Bhaggo-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে এই তথ্য পড়া কার্যত অসম্ভব।

SSL সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য Bhaggo কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।

তথ্য বিক্রি নেই
আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

ব্যবহারকারীর অধিকার
নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

সুরক্ষিত সার্ভার
কুকি স্বচ্ছতা

Bhaggo কোন কুকি ব্যবহার করে, কেন করে — সব বিস্তারিত জানানো হয়। ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ
বিজ্ঞাপনের জন্য নয়

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। Bhaggo আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করে।

বিজ্ঞাপনমুক্ত

Bhaggo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম ও বেটিং সেশনে আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কী কারণে রাখি এবং কোথায় ব্যবহার করি — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সবকিছু স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি, বিশ্বাসযোগ্যতা আসে স্বচ্ছতা থেকে। তাই Bhaggo-র গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যেন আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন, বিরক্তিকর আইনি ভাষায় না হারিয়ে যান।

আপনার তথ্যের যাত্রা
আপনি তথ্য দেন
এনক্রিপশন
নিরাপদ সংরক্ষণ
সেবা উন্নয়ন
আপনার সুবিধা
০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bhaggo আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি যে তথ্য দেন:

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস।
  • ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ছবি বা স্ক্যান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, পিসি)।
  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন।
  • Bhaggo-তে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন।
  • গেম খেলার প্যাটার্ন ও বেটিং ইতিহাস।
  • লগইন সময় ও লোকেশন (শহর পর্যন্ত — সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।
মনে রাখুন: Bhaggo আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পরিষ্কার টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। এটি সবসময় এনক্রিপ্টেড (হ্যাশড) আকারে থাকে।
০২

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bhaggo আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নিচের কারণে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়া করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ও প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

Bhaggo কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠায় না।

০৩

আপনার তথ্য কোথায় যায় ও কার সাথে শেয়ার হয়

Bhaggo আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য ডকুমেন্ট যাচাইকারী সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি আদেশ বা আদালতের নির্দেশ থাকলে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা।

এই সমস্ত অংশীদাররা Bhaggo-র মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

স্পষ্ট বলা দরকার: Bhaggo-র কোনো ব্যবসায়িক অংশীদার বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — কখনোই না।
০৪

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Bhaggo আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া যেসব তথ্য রাখার দরকার নেই, তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৫

কুকি নীতি — কী, কেন ও কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

কুকি হলো ছোট ফাইল যা Bhaggo-র ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে না হওয়ার সুবিধা দেয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করাও বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

০৬

আপনার তথ্য অধিকার — আপনার হাতেই নিয়ন্ত্রণ

Bhaggo-তে আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কপি হিসেবে নিতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@bhaggo.wine-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

০৭

শিশুদের সুরক্ষা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক নীতি

Bhaggo কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা আমাদের জানানো হলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান অনলাইনে কী করছে সে বিষয়ে সজাগ থাকুন। কোনো শিশু Bhaggo ব্যবহার করছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
০৮

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা নীতি

Bhaggo-র প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য Bhaggo দায়বদ্ধ নয়।

তবে Bhaggo নিশ্চিত করে যে:

  • আমাদের অংশীদার সেবাগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
  • তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে (DPA) স্বাক্ষরকারী।
  • তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্ধারিত পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
  • Bhaggo নিয়মিত তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করে।
০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

Bhaggo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে:

  • TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং (bcrypt): পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ করে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: বাইরের বিশেষজ্ঞরা নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • লগ মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত হলে Bhaggo অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১০

যোগাযোগ, অভিযোগ ও নীতি পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bhaggo.wine
  • সাহায্য কেন্দ্র: bhaggo.wine/help-center
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

Bhaggo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Bhaggo-র গোপনীয়তা নীতি সবসময় স্বচ্ছ ও ন্যায্য থাকবে। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, Bhaggo আপনার ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash/Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য যায় — সেটাও আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় তথ্য নেই এমন ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

Bhaggo সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে আপনার পক্ষ থেকেও কিছু সতর্কতা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অন্যের ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন। Bhaggo কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ না করা। ঐচ্ছিক কুকি (পারফরম্যান্স, বিশ্লেষণ) বন্ধ করলেও মূল সেবা চলবে — শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা পাবেন না।
নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন Bhaggo

Bhaggo-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই bKash · Nagad ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English